Hiện nay, việc các dịch vụ cung cấp tạp vụ cho các tòa nhà, văn phòng, công ty đang phát triển mạnh. Việc triển khai các dịch vụ cần được hoàn thiện về mọi mặt; bao gồm các vấn đề công việc, thiết bị, dụng cụ, hóa chất vệ sinh. Với đội ngũ TKT Miads, chúng tôi luôn chú trọng phát triển, đào tạo kinh nghiệm làm việc cho nhân viên; hướng dẫn và cung cấp checklist công việc cụ thể nhất dành cho từng nhân viên tạp vụ.
Vậy checklist công việc đó bao gồm những công việc gì? Thời gian thực hiện ra sao? Hãy cùng TKT Miads tìm hiểu chi tiết hơn nhé!
1. Checklist công việc là gì?
Checklist công việc bạn có thể hiểu là danh sách các công việc cần được thực hiện theo một khoảng thời gian quy định trong đó; đảm bảo các công việc cần được thực hiện đúng và đủ theo như yêu cầu.
Việc thực hiện các công việc theo như checklist sẽ giúp bạn đảm bảo hiệu suất công việc, thực hiện đầy đủ; tránh xảy ra thiếu sót khi người giám sát đột xuất kiểm tra công việc. Ngoài ra, checklist ra đời góp phần giúp người quản lý có thể dễ dàng kiểm soát công việc và nhân viên tạp vụ một cách dễ dàng. Đồng thời, dựa vào checklist người quản lý có thể xác định được hiệu quả từ những công việc vệ sinh đem lại; từ đó tìm được giải pháp cũng như phương pháp khắc phục các vấn đề chưa tốt.
2. Tầm quan trọng của checklist công việc
Hiện nay, Checklist được áp dụng rộng rãi và phổ biến trong nhiều lĩnh vực, ngành nghề. Tại đây, các nhân viên tạp vụ thường phải làm rất nhiều các công việc khác nhau trong một ca. Vì vậy, Checklist được tạo nên là yếu tố cần thiết để đảm bảo mọi hoạt động, nhiệm vụ được diễn ra suôn sẻ, đúng yêu cầu và tiến độ công việc; đồng thời, khi có vấn đề xảy ra, Checklist cũng giúp phát hiện ra sai sót nằm ở đâu, tại khâu nào để tìm hướng xử lý nhanh nhất.
Tuy nhiên, tùy vào mỗi ngành nghề, cấp bậc và vị trí công việc sẽ có các bảng Checklist công việc khác nhau. Xây dựng một bảng Checklist công việc chuẩn, phù hợp với từng vị trí, bạn nên dựa vào tiêu chuẩn nơi làm việc, bảng mô tả công việc, các nhiệm vụ, và tính chất vị trí công việc đó để đưa ra danh sách các công việc tương ứng cần làm.
3. Checklist công việc của tạp vụ tòa nhà
Dưới đây là checklist công việc của nhân viên tạp vụ tòa nhà; tùy thuộc vào từng khu vực mà bạn thực hiện những công việc khác nhau, có thể tham khảo:
3.1. Khu vực sân trước và khu vực sân sau
STT
Công việc
Tần suất
Ngày
Tuần
Tháng
1
Quét và thu gom rác.
X
2
Thu gom rác vận chuyển đến nơi quy định.
X
3
Vệ sinh tất cả các bảng hiệu và logo dưới 2m.
X
4
Thay bao rác, rửa thùng rác.
X
5
Rửa thùng rác và khử mùi.
X
6
Xịt rửa bằng nước khu vực sân trước.
X
7
Chà rửa rong rêu bám trên tường.
X
8
Vệ sinh khu vực chứa rác.
X
9
Phân loại khăn dơ, giặt và phơi khăn
X
3.2. Khu vực sảnh, tầng trệt và các tầng khác
STT
Công việc
Tần suất
Ngày
Tuần
Tháng
Quét, lau ướt sàn bằng hóa chất chuyên dụng.
X
Xử lý vết bẩn trên sàn khi có phát sinh.
X
Đẩy bụi làm bóng sàn bằng bộ đẩy khô chuyên dụng.
X
Gom rác và thay túi rác.
X
Lau và tẩy các vết, đóm bẩn trên tường, cột…
X
Lau, quét bụi các tranh ảnh, bảng hiệu.
X
Lau kính cửa ra vào.
X
Rửa và khử mùi thùng rác.
X
Vệ sinh bình Phòng cháy chữa cháy.
X
Lau ghế chờ của Khách, bàn tiếp khách
X
Lau bàn ghế lễ tân, bàn ghế làm việc, máy móc, thiết bị (điện thoại, máy vi tính, các máy móc thiết bị khác)
X
Lau kính ốp tường, tủ kính, kệ tủ giày, rửa ly nước tiếp khách
X
3.3. Khu vực hành lang, lối đi lại
Lau chùi sàn cầu thang và gạt kính cửa sổ
Nhân viên tạp vụ lau chùi bậc cầu thang bộ
Vệ sinh tay vịn cầu thang
Nhân viên tạp vụ thực hiện các công việc tại hành lang và lối đi lại của tòa nhà
STT
Công việc
Tần suất
Ngày
Tuần
Tháng
Quét và lau sàn ướt bằng hóa chất chuyên dụng.
X
Gom rác và thay bao rác chuyển đúng nơi quy định. khử mùi hôi.
X
Vệ sinh bình Phòng cháy chữa cháy.
X
Quét và lau bậc thang.
X
Lau tay vịn.
X
Lau các máng đèn.
X
Lau tẩy sạch dấu và đốm dơ các góc cạnh, tường.
X
Quét bụi, mạng nhện, trần, góc trần.
X
3.4. Khu vực nhà vệ sinh Nam/Nữ
Hình ảnh: Lau chùi Lavabo trong toilet tòa nhà
STT
Công việc
Tần suất
Ngày
Tuần
Tháng
Lau sàn ướt bằng hoá chất chuyên dụng.
X
Lau khô, khử mùi hôi.
X
Rửa, chà sàn bằng nước và hoá chất chuyên dụng.
X
Lau tường, vách ngăn, cửa ra vào phòng vệ sinh, tay nắm cửa.
X
Xử lý bằng hoá chất (làm sạch và khử mùi) bồn tiểu, bệ xí, bên trong, bên ngoài…
X
Lau bằng giẻ mềm để làm sạch các vết mờ, dấu tay trên gương…
X
Lau bên ngoài máy sấy tay, bình đựng nước xà phòng, kệ đựng giấy vệ sinh.
X
Thu gom và thay túi rác.
X
Kiểm tra và thay giấy vệ sinh khi hết.
X
Rác thải vệ sinh sẽ được dọn ngay khi đầy thùng.
X
Quét bụi, mạng nhện trần, góc trần.
X
Tổng vệ sinh toilet bằng hoá chất.
X
3.5. Khu vực phòng làm việc nhân viên, phòng họp, phòng giám đốc
Hình ảnh: Lau chùi bàn làm việc của nhân viên
STT
Công việc
Tần suất
Ngày
Tuần
Tháng
Lau sàn, bàn, ghế, thiết bị văn phòng.
X
Quét sàn và hút bụi thảm.
X
Thu gom rác chuyển đến nơi quy định.
X
Thay bao rác các thùng rác.
X
Rữa và khử mùi các thùng rác.
X
Lau các tủ điện, tủ PCCC, lau bình chữa cháy.
X
Lau các dấu vân tay, vết dơ trên tường.
X
Vệ sinh tranh ảnh, bảng hiệu, bằng cấp.
X
Xử lý phát sinh.
X
Trên đây là checklist công việc tạp vụ tòa nhà mà TKT Maids muốn cung cấp cho bạn. Nhớ tham khảo để đảm bảo các công việc trong tòa nhà được đảm bảo; giúp bạn hoạt động trôi chảy, xuyên suốt và đem lại hiệu quả nhất định cho tòa nhà của mình. Bên cạnh đó, sẽ góp phần tạp thiện cảm cho đối tác, khách hàng của bạn. Đồng thời, tạo không gian thoải mái cho nhân viên làm việc, tăng hiệu suất lao động. Nhớ tìm hiểu để tránh bỏ lỡ những thông tin cần thiết nhé!