Một kĩ năng quan trọng mà những người giúp việc thường không chú ý đến đó là kĩ năng nghe điện thoại. Tưởng nghe điện thoại là việc đơn giản, tuy nhiên để tạo ra sự cởi mở, thân thiện, thoải mái đối với người nghe, thì những người giúp việc cần phải rèn luyện […]
