📅 Cập nhật Bài Viết “Quy trinh đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà” lần cuối ngày 01 tháng 01 năm 2023.Tại Địa điểm công ty vệ sinh TKT Clean
Tại sao cần quy trình đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà ?
Để thấy được bộ mặt của một tòa nhà thì điều đầu tiên khách hàng luôn đánh giá thông qua dịch vụ vệ sinh của tòa nhà. Vậy để thu hút khách hàng ngay từ ban đầu thì cần một đội ngũ vệ sinh chuyên nghiệp.
Nhưng không phải chỉ những người làm việc lâu năm đầy kinh nghiệm mới có thể đem lại lợi ích cho chủ doanh nghiệp tòa nhà. Mà còn những người mới đầy đủ tinh thần nhiệt huyết ham học hỏi cũng sẽ đem lại lợi ích lớn. Tuy nhiên người cũ thì kiến thức không được cập nhật, người mới thì không có kỹ năng. Lúc này cần đến một quy trình đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà bài bản và tiêu chuẩn. Cùng TKT Clean tìm hiểu nhé !
1. Lợi ích của quy trình đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà đem lại.
Hình ảnh: Lợi ích của quy trình đào tạo nhân viên vê sinh
Bất kỳ một hình thức công việc nào thì việc đào tạo luôn đem lại nhiều lợi ích lớn. Một chương trình đào tạo tốt.
Sẽ đem lại được độ lành nghề cho chính nhân viên của bạn.
Cũng như là sự thoải mái và kỹ năng, và tăng độ yêu mến công việc cho họ. Và đem ngược lại lợi ích cho doanh nghiệp.
Nhân viên sẽ có khả năng cung cấp dịch vụ vệ sinh tốt từ thái độ, cử chỉ, đến kỹ năng làm sạch cho khách hàng.
Tăng độ trung thành, giữ chân nhân viên của bạn lâu hơn. Tiết kiệm thời gian tìm kiếm và đào tạo nhân viên mới.
Ngoài ra có thể kiếm được lợi nhuận một chương trình đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà bài bản, tiêu chuẩn.
Giảm thiểu khả năng xảy ra tai nạn lao động cho nhân viên khi họ đã được đào tạo bài bản. Và cải thiện thời gian làm sạch cho nhân viên.
2. Những thách thức khi đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà.
Hình ảnh: Thách thức của quy trình đào tạo nhân viên vệ sinh
Đi đôi với những lợi ích mà đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà mang lại thì không thể không nói đến những khó khăn, thách thức khi đào tạo nhân viên vệ sinh. Vậy những thách thức đó là gì ?
Từ trước đến nay việc quản lý hay đào tạo con người luôn là một vấn đề khó khăn. Bởi mỗi người đều là một cá thể tách biệt, vậy nên không thể áp đặt tất cả thành một được. Phải luôn sáng tạo trong việc đào tạo nhân viên.
Trách nhiệm lớn, việc đào tạo cũng giống với việc dạy học . Và nếu xảy ra bất cứ chuyện gì thì người đứng ra chịu trách nhiệm là bạn vì quy trình đào tạo của bạn chưa đúng. Nên bạn phải luôn đặt trách nhiệm lên hàng đầu và đưa ra một quy trình đào tạo bài bản, tiêu chuẩn nhất.
Luôn phải cập nhật thông tin, việc thay đổi phát triển xã hội hàng ngày sẽ làm cũ dần những kiến thức vệ sinh. Buộc bạn phải cập nhập để đào tạo cho nhân viên thường xuyên.
Tốn nhiều thời gian và tiền bạc. Vì một quy trình đào tạo hiệu quả cần phải có thời gian nghiên cứu kỹ càng. Ngoài ra còn phải luôn cung cấp sổ tay hướng dẫn đào tạo công việc cụ thể để giúp cập nhật thông tin mới và tránh những sự cố. Giúp giám sát và đưa nhân viên đi đúng hướng và ghi nhớ nhiều hơn về quy trình đã được đào tạo.
3. Quy trình đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà đúng tiêu chuẩn.
Hình ảnh: Quy trình đào tạo
Quy trình đào tạo sẽ có những chương trình đào tạo khác nhau. Để phù hợp với từng cá nhân trong công ty. Nhưng đào tạo luôn lấy nền tảng thông qua 4 bước ( Giao tiếp – Hiển thị – Triển khai – Đánh giá). Bạn có thể tham khảo và sáng tạo ra một quy trình đào tạo của riêng bạn. Và đây là quy trình từng bước:
Bước 1: Giao tiếp với nhân viên vệ sinh tòa nhà
Bước đầu tiên của một chương trình đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà. Là giới thiệu tổng quan về quy trình đào tạo, từng giai đoạn từ đầu đến cuối. Từ các hoạt động nhỏ đến lớn, nhiệm vụ mà họ cần hoàn thành. Mục tiêu của việc đào tạo và cung cấp sổ tay in để thực hiện đúng nhiệm vụ của họ.
Ngoài ra còn tìm hiểu tính cách. Mức độ kỹ năng của từng nhân viên để có một chương trình đào tạo phù hợp.
Giải thích cho họ lý do tại sao phải hoàn thành các mục tiêu, các mục tiêu đó quan trọng như thế nào. Để tránh họ không hiểu nhu cầu làm việc đó dẫn đến họ thực hiện các bước rút gọn không kỹ càng. Điều này có thể gây tổn hại đến danh tiếng của bạn.
Do đó, giao tiếp rõ ràng ngay từ đầu với nhân viên là bước vô cùng quan trọng. Để nhân viên vệ sinh tòa nhà có thể hiểu được những gì họ sẽ làm trong thời gian sắp tới hay chính bạn hiểu được nhân viên của mình từ đó tạo ra được hứng thú, và sự quan tâm giữa cả hai bên. Tiết kiệm thời gian cũng như đảm bảo độ an toàn trong quá trình làm việc
Bước 2: Hiển thị
Cung cấp các hướng dẫn làm sạch cơ bản. Bằng cách kết hợp giữa hình ảnh, video minh họa các khu vực vệ sinh khác nhau. Để tăng sự tiếp thu của nhân viên vệ sinh nhanh và nhớ lâu hơn.
Để đảm bảo chương trình đào tạo hiệu quả, bạn không nên chỉ cung cấp tài hiệu không thôi vì nó rất nhàm chán. ông bà ta có câu “ Học đi đôi với hành “ Hãy thực hành cùng và cho các nhân viên của bạn được trải nghiệm trực tiếp với các công việc vệ sinh và các dụng cụ, thiết bị vệ sinh mới.
Các buổi học nên được giới hạn thời gian tối đa một giờ, để tránh các nhân viên vệ sinh của bạn cảm thấy chán nản, bồn chồn và quá tải thông tin.
Nên kể những câu chuyện minh họa thú vị về việc lạch sạch không đúng hay làm đúng để nhân viên tin tưởng và hứng thú với buổi đào tạo nhiều hơn.
Bước 3: Triển khai / Hành động
Như ở trên đã nói một chương trình đào tạo siêu hiệu quả là thực hành. Và để nhân viên vệ sinh có thể thực hiện đúng những gì đã được đào tạo. Hãy chậm rãi thực hiện một cách chi tiết ngay từ đầu cho nhân viên thấy và từ từ sửa lỗi cho họ sẽ không ai có thể thực hiện đúng 100% ngay từ lần đầu cả.
Kiên trì trả lời hoặc hỏi họ những câu hỏi họ gặp khó khăn ở những bước nào, các câu hỏi xuất hiện càng nhiều sẽ giúp nhân viên hiểu nhanh hơn. Và hơn hết đừng ngại đưa ra những lời khen khi họ làm tốt nhé.
Bước 4: Đánh giá / Phản hồi
Để đánh giá quy trình của bạn có đạt được mục tiêu ngay từ đầu hay không. Thì bước này là bước quyết định cũng là giai đoạn cuối cùng của quy trình đào tạo. Hãy đưa ra các bài kiểm tra sáng tạo như câu đố để xác định kiến thức mà nhân viên vệ sinh hiện tại đang nắm được.
Cung cấp cho họ những thông tin chi tiết về công việc sắp tới. Hỗ trợ và duy trì liên lạc để kịp thời giải đáp những thắc mắc. Cũng như những bức xúc của nhân viên và doanh nghiệp, điều hòa cả hai bên.
Cuối cùng nhận phản hồi về quy trình đào tạo của bạn qua doanh nghiệp, nhân viên vệ sinh. Để cải thiện và phát triển các quy trình đào tạo sau này.
4. Nhân viên vệ sinh tòa nhà tại TKT Clean được đào tạo như thế nào?
Hình ảnh: Cung cấp tạp vụ tòa nhà của TKT CLEAN
Có rất nhiều doanh nghiệp bỏ qua quy trình đào tạo nhân viên vệ sinh vì chưa hiểu được tầm quan trọng hay không có thời gian. Vì việc đào tạo con người luôn là chuyện không đơn giản. Để giải quyết các vấn đề đấy. Các doanh nghiệp chọn giải pháp thuê nhân viên tại các công ty cung cấp dịch vụ vệ sinh tòa nhà. Và giữa hàng trăm công ty, TKT Clean sẽ là lựa chọn thông minh của bạn.
TKT Clean luôn bổ sung kiến thức cho nhân viên, đưa ra các checklist vệ sinh tòa nhà, đảm bảo các nhân viên của mình có kỹ năng kiến thức làm sạch. Luôn đặt sức khỏe, an toàn của khách hàng và chính nhân viên của mình lên hàng đầu bằng việc:
4.1. Trang bị kiến thức sử dụng hóa chất trong quy trình đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà :
Từng nhân viên đều hiểu được cách sử dụng hóa chất vệ sinh, cách pha sao cho đúng tỉ lệ. Đặc biệt TKT Clean luôn ưu tiên sử dụng các hóa chất từ thiên nhiên để bảo vệ sức khỏe cũng như tiết kiệm thời gian.
4.2. Bổ sung kiến thức sử dụng máy, thiết bị, dụng cụ vệ sinh trong quy trình đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà:
Luôn cập nhật những trang thiết bị vệ sinh công nghệ mới. Nên TKT Clean luôn cố gắng khiến các nhân viên có thể sử dụng một cách nhanh nhất. Để tiết kiệm thời gian, sức lực cho nhân viên nhưng vẫn đảm bảo độ sạch sẽ.
4.3. Đưa ra các phương pháp, các mẹo xử lý vết bẩn trong quy trình đào tạo nhân viên vệ sinh tòa nhà:
Các kinh nghiệm được đúc kết 10 năm trong ngành về việc xử lý vết bẩn. Và sưu tầm từ các nguồn khác nhau. Luôn được TKT Clean truyền đầy đủ cho các nhân viên vệ sinh của mình. Để họ có cánh xử lý nhanh chóng, hiệu quả và thông minh.
Hãy liên hệ ngay với TKT Clean thông qua 0909.05.80.20 để nghe tư vấn miễn phí. Và tìm được đội ngũ nhân viên vệ sinh chuyên nghiệp cho tòa nhà của bạn nhé.